CONDITIONS GENERALES DE VENTES

 

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant sur le site «  LES TRESORS DE NOAH » implique l’acceptation des présentes conditions générales.

En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document.

Les Trésors de Noah

 

CHAH Sophie : RESPONSABLE
Adresse non communiquée par confidentialité mais donnée sur simple demande

contact@lestresorsdenoah.com
tel : 06 46 11 24 36
Siret 511 725 921 00015

Les Prix
Les prix de vente des produits en ligne, indiqués en Euros, sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement du bon de commande par l’acheteur. Ils ne comprennent pas la participation à l’emballage et frais de port, qui est de 5,00€ forfaitaire. (voir article la commande et le paiement ci-dessous) . Frais d’expédition offerts à partir de 39 euros TTC d’achat.

Les produits
Selon l'Article L 111-1 du Code de la consommation Les Trésors de Noah présente sur son site les créations à vendre avec les caractéristiques nécessaires pour le consommateur  avant la prise de commande définitive 
Les offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Les créations proposées sont fabriquées artisanalement.
Tous les articles sont « FAIT MAIN ». La plus grande attention est mise dans leur fabrication. Il est toutefois possible que certaines petites imperfections puissent être constatées. Celles-ci ne peuvent être considérées comme des défauts mais bien comme une preuve d’un travail manuel sur des pièces uniques.

Certains tissus sont recyclés et la mention « tissu recyclé » et précisé dans la description.

 

Disponibilité des produits

Chaque produit est une pièce unique et ne peut donc satisfaire qu’une seule commande.
Toute fois je peux le refaire dans les tissus et couleurs de votre choix selon mon stock & mon humeur !

La commande et le paiement
Il n’y a pas de minimum de commande. La commande ne sera prise en compte qu’après validation de votre moyen de paiement (encaissement du chèque, paiement Paypal), pour la totalité de la commande. Toutes les commandes sont payables en euros.
L’acheteur garantit aux Trésors de Noah qu’il dispose des autorisations éventuelles nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi lors de l’enregistrement de sa commande.
Pour les commandes réglées par chèque, seuls les chèques émis en France sont acceptés et votre commande expédiée après encaissement.
Si vous réglez votre commande par chèque, virement ou mandat postal, merci de l’envoyer à  l'adresse iIndiqué sur le bon de commande.
Conditions de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur en France métropolitaine, Corse, Dom-Tom ou à l’étranger (nous consulter pour les tarifs d’expédition hors France métropolitaine & Corse).
Votre commande est traitée dès réception de votre paiement. L’expédition du colis se fait dans un délai maximum de 3 jours après validation de votre paiement, du lundi au vendredi (sauf jours fériés).Le délai moyen pour recevoir le colis est de 48heures après expédition de celui-ci. L’envoi est effectué en collisimo suivi ou lettre Max via les services de la poste. Délai donné à titre indicatif, tout dépassement ne pouvant donner lieu à des dommages et intérêts, retenues ou annulation de la commande.
Conformément à l’article L121.20.3 du code de la consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour suivant la validation de la commande, sous réserve de l’encaissement intégral du prix de la commande par nos soins. Faute de livraison à l’expiration de ce délai, vous aurez la possibilité d’annuler votre commande et nous vous enverrons le remboursement de celle-ci par chèque bancaire dans un délai de 15 jours ouvrables.
En cas d’expédition retardée vous serez averti par mail.
Chaque envoi est minutieusement préparé par nos soins afin de protéger au mieux les produits, l’acheminement du colis étant confié à la poste, « Les trésors de Noah » ne pourra être tenu responsable de la détérioration du colis. En conséquence, les trésors de Noah ne procèdera à aucun remboursement ou échange sans un courrier adressé à la poste avec accusé de réception et copie de ce courrier à notre adresse indiquée sur le bon de livraison.
Pour toute question vous pouvez nous adresser un e-mail à contact@lestresorsdenoah.com

Disponibilité des produits
Chaque produit est une pièce unique et ne peut donc satisfaire qu’une seule commande.
Toute fois je peux le refaire dans les tissus et couleurs de votre choix selon mon stock.

 

Droit de rétractation
Le client exerce son droit de rétractation conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation dans le délai de 7 jours qui court à compter de la réception des marchandises. Ce droit s'exerce par le renvoi du produit à l‘adresse postale figurant sur la facture.
Il est conseillé d’effectuer le retour de ses produits en colissimo suivi, muni d’une recommandation ou d’une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l’indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise.
Le produit retourné devra l’être dans son emballage d‘origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détériorations si minimes soit elles et être dans un état de propreté parfaite.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client.
Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit en retour, le client se verra rembourser des sommes versées par chèque.

Retour
Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de nous le retourner à vos frais dans leur emballage d’origine, dans un délai de 7 jours francs après réception de votre part du colis. Merci de prendre contact avec nous : lestresorsdenoah@laposte.net pour nous faire part de ce retour. N’oubliez pas de nous joindre une copie du bon de livraison afin de faciliter le traitement de votre retour.
Attention : pour les articles ayant fait l’objet d’une personnalisation, le retour ne sera malheureusement pas accepté.
Tout produit incomplet, abîmé, détérioré, sans l’emballage d’origine ne pourra être remboursé ou échangé.
Après réception de votre retour dans nos locaux, vous aurez la possibilité de procéder à un échange de la valeur marchande du retour majorée des frais d’envoi ou de demander un remboursement qui sera effectué par chèque bancaire dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre retour.
Les retours sont à effectuer à l’adresse indiquée sur le bon de livraison ou commande.

Problèmes de livraison

Problème de livraison du fait du transporteur

Tous nos envois sont effectués par la Poste, si le colis arrive ouvert ou endommagé (notamment avec la présence du scotch Jaune « La Poste »), il est indispensable que le client fasse établir par le facteur ou le bureau de Poste dont il dépend un « constat ».
Le client devra transmettre simultanément copie de ce courrier (avec l’original du «constat » le cas échéant) par courrier à l’adresse indiquée sur le bon de livraison.
Toute réclamation parvenue hors délai sera rejetée.

Problème de livraison du fait d’une erreur de livraison - produits non conformes

Le client devra formuler auprès des Trésors de Noah le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée sans possibilité de recours.

Loi applicable
Les ventes des produits « Les Trésors de Noah » sont soumises à la loi française.

Propriétés Intellectuelles

Tous les modèles sont ma propriété personnelle et sortent de mon imagination et certains sont protégés . Reproduction INTERDITE

Garantie du respect de la vie
Les informations collectées par Les Trésors de Noah lors de toute commande de l’acheteur sont conservées dans le but de vous assurer le meilleur service possible. Conformément à la loi Informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 l’acheteur dispose d’un droit d’accès et de rectification des données que vous nous aurez confiées. « Les Trésors de Noah » s’engage à ne pas communiquer ces données à un tiers.